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爱奇艺体育国足直播技术故障，致歉并补偿

来源：24直播网2024-11-15 18:42:00

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在11月15日，爱奇艺体育正式发表了一份致歉声明。该声明指出，在11月14日中国国家足球队与巴林队的比赛直播过程中，由于技术故障问题，导致部分用户遭遇了重复购买和权益无法正常兑换的困扰。这一突发的技术问题在第一时间得到了迅速解决，并成功恢复了系统的正常运行。

针对此次受到影响的球迷，爱奇艺体育决定采取以下补偿措施：

首先，对于因技术故障而重复购买的用户，将进行全额退款处理，确保用户的权益不受损害。

其次，对于在故障期间权益受到损失的用户，将特别补偿一张观赛券至其账户。这张观赛券可让用户免费观看即将到来的19日中国国足对阵日本的关键比赛，以此回馈用户的支持与厚爱。

最后，对于因技术故障而重复兑换观赛券的体育会员，爱奇艺体育也已经将重复兑换的观赛券返还至其账户。

爱奇艺体育对此次技术故障给用户带来的不便深感抱歉，并承诺将进一步加强技术管理和服务水平，以避免类似问题再次发生。同时，他们也感谢广大球迷的理解与支持，期待在未来能为大家带来更加流畅、精彩的观赛体验。

标签： 国足 巴林 直播 新英体育 爱奇艺体育  
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